Las Animaciones Flash de Inicio (Flash Intros) alejan a los potenciales clientes
Ricardo Aroca | 26 de octubre de 2005 | 
39 comentarios
Es común que quienes desean tener un sitio web para su empresa piensen que es buena idea que la primera página que vean sus visitantes sea una animación flash con colores de acuerdo al carácter de la empresa ("obvio"), que sea atractiva visualmente ("tiene que ser bonita"), que de una imagen de empresa moderna ("eso es lo que somos") y actualizada con los tiempos ("genial, déme 10 de esas"). Parece bueno, en principio. Por ejemplo el sitio Casas del Bosque utiliza una hermosa página flash intro de inicio. (ACTUALIZACIÓN: Casas del Bosque ya no utiliza flash intro)
Pero, ¿que pasa con los potenciales clientes que visiten esa maravilla de página?
- No encuentran la información que andan buscando. Generalmente sus potenciales clientes buscan información específica y detestan la seguidilla de frases de marketing y de presencia corporativa que generalmente hay en este tipo de páginas.
- El 90% de los visitantes se saltará la página de inicio. Las pruebas de usabilidad indican que en promedio el 90% no verá la animación y preferirá hacer clic en el link "Saltar Intro".
- Se cansarán de esperar a que se cargue la animación. Las páginas con animaciones demoran bastante más que las páginas sin animaciones, lo que aleja a sus visitantes porque generalmente no están dispuestos a esperar más de 10 segundos.
- Los visitantes que pasen por su introducción flash la evitarán en el futuro. Siempre habrá personas que tengan la paciencia para aguantar las animaciones o presionar el link "Saltar Introducción". Pero cada vez que quieran entrar a su sitio tendrán que sufrir lo mismo.
En resumen, utilizar animaciones flash como página de inicio aleja a la mayoría de sus potenciales clientes y lo que en principio iba a atraer a más clientes, finalmente resta posibilidades de concretar negocios. Recuerde, cuando de sitios web se trata, usted debe pensar que la experiencia del cliente sea fácil ("no tuve complicaciones") y útil ("encontré lo que quería").
Existe otra razón fuerte para evitar el uso de animaciones flash. El costo monetario de una animación flash es siempre superior a el de una página normal, por lo tanto estará pagando de más por algo que no le va a servir.
Comentarios
se nota que no conoces el mundo de sitios flash profesionales con usabilidad incluída (igual super cuadrado como todo ingeniero)
La verdad es que los argumentos están a la vista y demuestran que crear flash intros es un desperdicio de tiempo del usuario y de recursos de desarrollo del sitio. El problema está en que grado de importancia le damos al usuario con respecto a la herramienta de desarrollo.
A propósito, el sitio web Casas del Bosque, utilizado como ejemplo, ha eliminado el flash intro de su sitio, bien por ellos.
estoy de acuerdo en que las animaciones flash a veces son una lata, mas encima que ha veces no las puede controlar el usuario y otras no aparece la opcion de saltarse la intro, bueno tambien hay caso que son bastante buenas las animaciones flash (las menos) siempre se busca algo conciso en las paginas web y el ususrio busca ir al grano
Ojo que no he escrito atacando Flash como tecnología o herramienta, sino a su mala utilización, en particular los Flash Intros. En general Flash es muy mal utilizado, pero existen saludables excepciones que demuestran la viabilidad de Flash, siempre y cuando sea utilizado como un medio y no como un fin.
Ocurre segun mi optica que lamentablemente tu no sabes utilizar a tecnologia flash y por eso no te gusta o te molesta que aparezca en el inicio, en tu web vi un banner el flash que mas parece creado el swish ya que es demasiado basico, ¿sera ese tu problema?, ademas si alguien desea ver solo el contenido de una web puede saltarse la intro, es como leer un libro, la portada solo la vez una vez y luego nunca mas la miras. los intro en flash son la cara de tu empresa, y mucha gente agradece la preocupacion por mostrar algo dinamico y no algo muerto, como vi tu blog, yo creo y te recomiendo que antes de criticar, estudies y no hables por hablar, me vas a citar probablemente encuentas y estudios echos... pero ¿a quien le hacen los estudios y las encuentas? a 100 personas.. de millones que usan la internet. y por ultimo comparto la opinion de carlos reyes en cuanto a que eres un tipico ingeniero cuadrado. saludos.
Esto de Flash siempre se transforma en un asunto casi de convicciones religiosas (lo mismo que entre INTEL y AMD o LINUX y WINDOWS, etc). Bueno, si se finalmente se habla directamente a mi persona, tengo que expresar que me gusta el flash bien ocupado, que me molesta tener que tragarme un flash intro, me molesta tener que dar un paso más (el skip intro) para llegar a lo que deseo.
Mis capacidades de diseño en flash son mínimas, pero si deseara tener impreisonantes animaciones, no me cuesta nada contratar a un diseñador experto en el tema.
La verdad es que las conclusiones expuestas en el artículo no son fruto de encuestas sino de tests de usabilidad y existe una gran diferencia. Las encuestas se preocupan de la opinion de las personas y los tests de usabilidad apuntan a lo que los usuarios hacen. Finalmente lo que importa es que hacen los usuarios en tu sitio. Recuerda que en promedio tus visitantes no ocuparán más de 1 minuto y medio en tu sitio.
La verdad es que yo creo que la cara de la empresa es la página de inicio y no el flash intro. De todas formas javier, muchas gracias por tu comentario, pero espero que en otra ocasión no me califiques como ingeniero cuadrado sin conocerme (una muestra de que no lo soy es que los comentarios opuestos a mi posición aún estan, y estarán, publicados)
Como dices quizas no te conozco, pero si te e visto hablar y por eso lo ecribi, ya que al ser ingeniero en..., te guias demaciado por las teorias o lo que dicen los libros, sin preocuparte que es lo que realmente quiere un usuario, tu no puedes aseguras que lols usuarios visitantes a tu web van a estar solo 1 minuto y medio, quizas tu eres asi, pero no sabes como piensa el resto, o eso igual es ¿accesibilidad?, yo creo que la accesibilidad se puede traducir de muchas formas. no hay que cerrarce solo en un pensamiento, sino abrirte a todas las ideas y no centrarte en destruir las otras webs, ya que yo e visto algunas creaciones tuyas y mas que diseños tuyos parecen plantillas descargadas de alguna parte, ya que si bien las plantillas son utiles a la hora de hacer algo rapido, son demaciado encuadradas y todos llevan un mismo tipo de diseño. el cual a mi gusto es feo y frio.... sin mas, y esperando no ser impertinente..
Insisto en que los datos expuestos no se basan en mi gusto personal, sino en la realidad que muestran los estudios. En esta web el 60% de los visitantes están hasta un minuto y medio, eso es lo que muestran los registros de visitas al sitio. El resto de los usuarios toma un poco mas de tiempo leyendo algo o comentando.
...todo depende del público objetivo; comparto la idea de que existen sitios flash profesionales con usabilidad incluída y que están orientados para un público determinado. Un buen uso de usabilidad flah podemos verlo en el panel de control de los servicios internos de pandela.com , para un público más creativo o visualmente activo el sitio de www.billybussey.com/highband.html no pasará desapercibido, pero en términos de usabilidad la cuestión radica en que pocos desarrollan sistemas de usabilidad con flash puesto que lo ven como una herramienta más artística que práctica. Si el W3C reconociera flash, la battala entre diseñadores e ingenieros por el máximo potencial de internet no tendría tregua... Salu2, Por cierto, no visiten mi sitio, no lo he depurado... B;)
Amigos.
Después de casi 10 años lidiando con diferentes tipos de clientes, lo único que predomina es el gusto (o el mal gusto)de este.
Si el cliente quiere una Flash Intro de 10 minutos sin Skip, eso es lo que va a tener.
El es el que paga, uno es un simple ejecutor de sus deseos(y dinero).
Tratar de convencerlo es una pérdida de tiempo.
Siempre hay que escuchar la voz de la experiencia.
A propósito de lo que el cliente quiere, algunos proponen crear el tag CWT, que es el acrónimo de Client Wanted This. La idea es que con el tag cubras todas las cosas que te dan vergüenza como diseñador o desarrollador, pero que el cliente quiere sí o sí.
Mas info en Un nuevo tag XHTML: CWT
Creo que Ricardo tiene razón, la tecnología Flash es muy buena y tiene un gran potencial, pero muchos sitios se equivocan al comprar en animaciones largas y pesadas que la mayoría de las personas -incluído yo- nos saltamos.
Como dijo un usuario aquí mismo, Flash es muy bueno si se utiliza bien.
ese "javier" primero que aprenda a escribir y despues que critique.
demaciado=demasiado
cerrarce=cerrarse
e visto= he visto
sino abrirte a todas las ideas= tu estas abierto a lo que ricardo ha escrito?
Uf!! que buena discusión! A mi parecer, como alguien mencionó por ahí, flash es bueno para un público específico, pero otro público, que visita web de e-commerce, por ejemplo, desea encontrar inmediatamente su producto deseado. En ese caso, una intro en flash es una mala idea creo.
Aguante CSS! :p
No es bueno sobrecargar las páginas con flash creo que se debe manejar el tema con moderación y no dejarse llevar por novelerías ya que al usuario a la final lo que le importa es un sitio que le sirva en primera instancia luego de esto si es importante una buena imágen (que nos da el flash con moderación) Lo que si me da ganas de coger un rifle y disparar desde mi terraza es cuando ponene música en los sitios eso si que es frustrante mucho peor si no hay controles para detenerla.
totalmente de acuerdo con lo del rifle y la musiquita en las páginas.
Estoy totalmente de acuerdo en que los flash intro son un golpe al higado, molestos, no informan gran cosa del contenido, servicios o productos del sitio y ademas solo sirven para inflar el ego de sus creadores, ahhh! que bonito!! si bien es cierto que el cliente paga, uno debe de "guiarlo" o asesorarlo en que su sitio sera mas lento o sera evitado de plano por quienes navegamos en la red, pero si insiste, bueno, que con su pan se lo coma, el que paga manda, pero prefiero lo practico, no me gustan los flash intro, y agradezco a Ricardo la tolerancia y apertura que muestra ante sus "enemigos" que exigen lo que no demuestran, precisamente: mente abierta, la primera vez que vin un flash intro me sorprendio y me gusto el uso de esta tecnologia, despues nunca mas les preste atencion, click en saltar intro y a lo que vine, "time is money", ya me viera perdiendo el tiempo contemplando algo que no me dice nada, no me informa nada y me hace perder dinero, sumale los segundos que se pierden en cada site que visitas y se les ocurrio colocar un flash intro, son minutos al dia, esta es mi humilde aportacion, espero humildemente sus comentarios, criticas, en tono amigo o de enemigo; Oh! y advierto cuadrado no soy, mas bien un poco redondo.
Saludos a todos
Los intros en flash son muy buenos y recomendables, pero siempre y cuando duren un par de segundos para que se cargen rapido y muestren solo una intro y no toda la informacion del web, ademas hay que recordar que el mundo flash es para los 512 o 1024 Mbs de conexion a internet y no para los dial-up.
Rubén, según el Barómetro Cisco de la Banda Ancha del 12/2006 (PDF, 400Kb), un 42% de las conexiones en Chile tienen velocidad de bajada mayor a 512 Mbps. Hay que tener compasión por el 58% restante.
En todo caso, como dice Gustavo, todo depende del público objetivo.
Bravo por esta Guerra, la idea del Flash Intro es buena, de hecho kkegue aca averiguando como se hacian, aunque como programamdor y diseñador Web estoy de acuerdo con los cuadrads y lo sredondos tambien, osea si el cliente quiere una intro de 10 minutos, con mUsica (Havy Metal) ademas de no querer un SkipIntro, dudo mucho q quiera escuchar a otro y aceptar de q eso es mala idea, pero iempre se puee probar, mi cliente tiene otros sitios y le gustan los Intros q se va ha hacer. Ademas si a alquien no le gustan los flash Intro un truco para no verlso si no tiene Skip intro (alt+F4) y listo se cerro al ventana del navegador y xau Flash Intro. y si alguie tiene tiempo y desea pasar 12 de las 24 horas del dia frente a su pc viendo las animaciones flash, es su vida. Xau Un Servidor.
Realmente si miran las paginas de los bancos se daran cuenta que hay una mezcla entre presentacion flash y pagina de inicio, http://www.grupobancolombia.com/home/index.asp , igual que las multinacionales , como por ejemplo maccnerickson http://www.mccann.com/ la tercera empres de publicidad mas grande del mundo, estoy en contra de los intros, son impactantes cuando los ves por primera vespero llegan a ser molestos cuando ya los has visto, jamas los vuelves a mirar, a menos que lo estes renovando pero aun así creeras que es igual, pienso que va en gustos; sin embargo dependera del empresario o del diseñador del negocio y del enfoque quequiera que tenga su página. entre gustos.... no hay disgustos.
señores no ataken alos flashes,,,si no les gustan la intros simplemente,,,no las pongan en su web y asunto arreglado...ay quienes si..nos gustan ...sobre todo si,la imagen... va de acuerdo alo que estas ofreciendo,,,en tu web
creo que la posibilidad de exprersar el arte en un formato digital es excelente, no todos buscamos vender en el Internet algunos solo buscamos aportar y demostrar nuestro arte creo que los intros son un buen ejemplo pero no se puede negar que algunos paginas web no necesitan de los intros y tambien dependera del publico pero no esta demas demostrar las posibilidaddes de desallorro que nos brinda el flash o diferentes software de diseño
Me dio risa que la mayoria de los imbeciles , no entiende el fondo de tu critica acerca de los flash.
Opino tal cual como tu , y estudios de marketing y publicidad reafirman tu teoría , el uso de flash como intro es la forma mas sutil de espantar posibles clientes. Como aplicacion sin duda que es buen, pero lamentablemente , los idiotas que te escribieron , al parecer no saben leer bien...
En fin , saludos y se agradece el espacio.
Concuerdo con que un intro en flash puede potencialmente alejar a un gran número de potenciales lectores. Concuerdo también que flash debidamente utilizado, puede generar resultados estupendos. Sin embargo quisiera aportar un par de acotaciónes: Un sitio predominantemente en flash sólo resulta útil para empresas a la que la gente QUIERE y PIENSA visitar,y por ello van a esperar los tiempos de carga. Ejemplos, casi todas las automotrices, refresqueras etc. Ellos pueden darse el lujo de tenernos esperando.
Un sitio de una empresa promedio que ofrece sus productos junto con otros tantos miles, no puede darse ese lujo. El promedio de tiempo de visita es alrededor de 35 segundos. Si nosotros como posibles clientes vemos que llevamos 15 de esos 30 segundos viendo un "Cargando..." nos vamos.
Cuestión de en enfoques y OJO no soy ingeniero yo si estudié jaja (broma)
Saludos
Excelente punto Hugo.
Cuando tenemos marcas establecidas y consolidadas podemos darnos el lujo de usar Flash.
¿Pir qué MACROMEDIA y Ahora ADOBE no crearon INTROS Flash?
sus creadores no utilizan intros.
estoy de acuerdo con que solo alguien con una marca reconocida se pued dar este lujo, lo mejor es hacer un pequeno flah arriba para llamar la atencion como banner, pero esto de flash completo no sirve por experiencia lo digo.
Yo hago webs, y TODOS quieren algo en Flash.
La técnica es hacer las cosas bien, de manera precisa y con "onda", que no sea largo,pero que muestre movimiento de algo.
depender de las limitaciones nunca es muy bueno, las intros flash a veces son necesarias y potencian el aspecto del proyecto. programadores y diseñadores , hay que encontrar un punto de encuentro.
de todas maneras la tendencia va por aqui. dejo ejemplos
http://www.webstemplates.com/search.html?category=80
En parte estoy de acuerdo y en otras no, solo hay que ver lo que el cliente desea, hay unos clientes que les encanta el flash para todo no solo como intro sino toda una pag en flash, pero si es verdad q una pag en flash al momento de abrir en algun computador que no tenga actualizacion en adobe flash player va enviar el msj de descarga y eso da pereza y obvias razones cancela por eso hay que saber usar el flash bien , con lo que son los intros hay que manejar los tamaños y el peso que se genera para que la animacion cargue enseguida y no este esperando mucho , y asi mismo de hacer un intro super corto y agradable, aunq hay gente q saltan pero es bueno dejarles muletillas para que les de ganas de ver el intro, yo por lo general hago desde inicio el web y uso flash para banners y quizas un portal pequeño en inicio que este animado y con botones , no uso mucho intro aunq si hay gente que pide pero al momento uno no puede discutir sobre eso con el cliente el es el que quiere y toca complacerlo asi que tiene sus pro y sus contras ,,,saludos
Los flash Intro son importantes en toda página web, por que nos adentran al producto o servicio, pero deben ser actualizados periódicamente para no aburrir a los que ya visitaron la web... un buen ejemplo: www.munipicsi.gob.pe es de una municipalidad en Perú.
www.munipicsi.gob.pe es un flash genial adecuado a lo que se desea mostrar.
HOLA ME LLAMO MILENA
WEWEW QUERIA DECIR QUE ME RRE
GUSTA ESTA PAJIANA WEWEWE
HOLLA ME YAMO SaNtIaGo QUIERO DECIR QUE ME RRE GUSTA ESTA PAGINA X Q TIENE MUCHA DIVERSION X ESo we es JENIAL ME QUEDE SIN PALABRAS EST< MUy BUENoOoOoOoOoOoOooOoOOoOooOoOoOOoOOoOooOo chauuuu los kiere santiagOoOo bess
Parece que ese tal javier es un pobre diseñadorsito que solo sabe de flash, yo tengo varios cursos talleres y además soy ingeniero y conozco bien de flash pero también de usabilidad, diseño, análisis y desarrollo en general y no me gustan para nada LOS INTROS que es de lo que se trata el artículo, quien dijo que vamos a dejar sin trabajo a los diseñadores flash?, fresco que lo que se quiere es procurar usar bien la herramienta.
Yo estoy totalmente de acuerdo con lo que dice el artículo y la cara de una empresa esta en el index, no en el intro y mas bien aprendamos a realizar aplicaciones completas en flash que piensen en la usabilidad y desde luego que sean livianas
Y no le hagamos perder tiempo al usuario con simples intros tediosos e inútiles, si es con flash, bien hecho y solo flash, si es con cualquier otro lenguaje, mucho mejor
Parece que ese tal javier es un pobre diseñadorsito que solo sabe de flash, yo tengo varios cursos talleres y además soy ingeniero y conozco bien de flash pero también de usabilidad, diseño, análisis y desarrollo en general y no me gustan para nada LOS INTROS que es de lo que se trata el artículo, quien dijo que vamos a dejar sin trabajo a los diseñadores flash?, fresco que lo que se quiere es procurar usar bien la herramienta.
Yo estoy totalmente de acuerdo con lo que dice el artículo y la cara de una empresa esta en el index, no en el intro y mas bien aprendamos a realizar aplicaciones completas en flash que piensen en la usabilidad y desde luego que sean livianas
